Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Candlemas Store Ekibi olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişleriniz oluşturulduktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Sipaşiniz kargoya teslim edildiğinde sizlere takip numaranız Mail ve SMS olarak bilgilendirme yapılacaktır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Hepsijet Kargo ile gönderim sağlamaktayız. Kargonuzun nerede olduğunu canlı olarak takibini sağlayabilirsiniz, Sizlere teslim edilmeden önce adres güncellemenizi yapabilirsiniz evde olmasanız bile gelmeden önce sizleri bilgilendirdikleri mesaj üzerinden teslim saatinizi güncelleyebilir veya komşuma bırak özelliğini kullanabilirsiniz.
Ürünlerin kumaş kalitesi nedir?
Tüm üretim sürecini bünyemizde gerçekleştirdiğimiz kumaşlar %100 Ege pamuğudur. Ürünlerimiz uygun yıkama koşullarında kullanıldığında uzun süreler boyunca sizlere eşlik edecektir.
Bedenimi nasıl tercih edebilirim?
Her ürünün sayfasında bulunan beden tablosunu inceleyebilirsiniz, ürün sayfasında yer alan bilgileri dikkate almanız da önerilir. Yinede seçim yapamazsanız bizlerle iletişime geçebilirsiniz :)
İade ve Değişim yapabilir miyim?
Bir veya daha fazla ürünü, siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değişimini sağlayabilirsiniz. İletişim sayfamız üzerinden iade ve değişim talepleriniz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Kişisel bilgileriniz, gizlilik politikamız çerçevesinde korunmaktadır. Bilgileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve güvenli bir şekilde saklanır.
Güvenli ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden Banka/Kredi Kartıyla yapılan işlemlerde PayTR aracılığıyla güvenli SSL şifreleme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
